תנאי שירות לבניית אתרים

השירות מיועד לעסקים. כשאתם מאשרים הצעת מחיר, אתם מאשרים שאתם מזמינים בשביל העסק ולא כצרכנים פרטיים.

אם החוק במדינה שלכם נותן לכם זכות שאי אפשר לוותר עליה בחוזה, התנאים האלה לא פוגעים בה.

החבילה כוללת עיצוב ובנייה של עד 6 עמודים, מותאמים קודם כל לטלפון (חיוג בלחיצה, כפתור וואטסאפ, מפה ושעות פתיחה); עריכה קלה וסידור של הטקסטים והתמונות שתשלחו; חיבור לגוגל ול־Bing (כלי מנהלי האתרים של שניהם, מפת אתר, נתונים מובנים וסידור של פרופיל העסק בגוגל); סטטיסטיקה של Growth Radar; חיבור הדומיין עם אבטחת https; 2 סבבי תיקונים לפני ההשקה; ו־12 החודשים הראשונים של אחסון ותחזוקה, כמו שמפורט בסעיף 10.

מה לא כלול, אלא אם כתוב בהצעת המחיר: חנות אונליין או סליקה, מערכת הזמנות שנבנית במיוחד, פרסום ממומן, צילום, עיצוב לוגו, יותר מ־6 עמודים, שפות נוספות וכתיבת עמודים מאפס. דומיין חדש נרשם על שמכם ומחויב לפי העלות.

תוספות מחויבות לפי המחירים בהצעה. כרגע: עמוד נוסף 450 ₪; כתיבת עמוד מאפס 300 ₪; גרסה בשפה נוספת 1,500 ₪; חיבור מערכת הזמנות או צ׳אט קיימים 750 ₪; וכל עבודה אחרת 250 ₪ לשעה (בחו״ל לפי המחירים בהצעה בדולרים או בליש״ט). לפני כל תוספת נגיד לכם כמה היא עולה, ונתחיל רק אחרי שתאשרו בכתב. מייל מספיק.

המחיר מופיע בהצעה. 50% משלמים בהתחלה (המקדמה) ו־50% בהשקה. את האתר מחברים לדומיין שלכם אחרי שהתשלום השני מגיע.

בישראל המחירים לא כוללים מע״מ, שמתווסף לפי השיעור בחוק, ואנחנו מוציאים חשבונית מס. אפשר לשלם בהעברה בנקאית, בביט או בכרטיס אשראי. מחוץ לישראל, תשלום בכרטיס עובר דרך LemonSqueezy, שמוכרת את השירות בשמה, בתור הספקית הרשמית, לפי התנאים שלה ומוסיפה בקופה מס מכירה אם היא חייבת לגבות אותו.

חשבונית משולמת תוך 14 יום. אם תשלום מתעכב יותר מ־14 יום, אנחנו יכולים לעצור את העבודה, ואחרי הודעה בכתב ועוד 14 יום גם להשהות את האחסון והעדכונים עד שישולם. על סכום שמשולם באיחור בישראל עשויים לחול ריבית והצמדה לפי החוק.

האתר עולה בדרך כלל בערך שבועיים אחרי שיש אצלנו גם את התוכן שלכם (טקסטים, תמונות, לוגו והפרטים שביקשנו) וגם את המקדמה. השעון מתחיל לרוץ כשהאחרון מהם מגיע.

זמן שבו אנחנו מחכים לכם, לתוכן, לתשובות או לאישורים, עוצר את השעון. אם ההמתנה נמשכת יותר מ־30 יום, נשבץ את המשך העבודה לפי הפרויקטים האחרים שלנו.

לפני ההשקה יש 2 סבבי תיקונים. סבב הוא רשימה אחת של תיקונים שנשלחת ביחד. אחרי הסבב השני, תיקונים נוספים מחויבים לפי תעריף השעה.

שינוי שמוסיף עמודים או פיצ׳רים, או משנה את מה שכלול בהצעה, הוא תוספת לפי סעיף 2.

אתם מאשרים שכל טקסט, תמונה, לוגו, סימן מסחר וחומר אחר שאתם מעבירים לנו שייך לכם או שיש לכם רשות להשתמש בו, ושהפרסום שלו באתר לא מפר שום חוק או זכות של מישהו אחר.

האחריות על נכונות מה שהאתר אומר על העסק, כמו מחירים, רישיונות, הסמכות והבטחות, היא שלכם. אם מישהו יגיש נגדנו תביעה בגלל חומר שסיפקתם או שביקשתם שנפרסם, תשפו אותנו על ההוצאות הסבירות ועל כל נזק.

אם אנחנו משתמשים בתמונות שנוצרו ב־AI או בתמונות ממאגר, נגיד לכם אילו. תמונות ממאגר משמשות לפי הרישיון שלהן. ייתכן שלתמונות AI אין הגנת זכויות יוצרים, ולכן אחרים יכולים להשתמש בתמונות דומות.

לפי בקשה נחליף כל אחת מהן בתמונות שלכם או בתמונות אחרות: לפני ההשקה בלי תשלום, ואחרי ההשקה במסגרת זמן העדכונים החודשי.

אחרי ששילמתם את מלוא הסכום, האתר שבנינו לכם (העיצוב, העמודים והתוכן שכתבנו) שלכם. עד אז יש לכם רישיון לצפות בו ולבדוק אותו בלבד.

כלים וקוד כלליים שאנחנו משתמשים בהם בכל הפרויקטים, תוכנה בקוד פתוח והקוד של Growth Radar נשארים של הבעלים שלהם, ואתם מקבלים רישיון קבוע להשתמש בהם כחלק מהאתר. הדומיין תמיד רשום על שמכם.

אנחנו רשאים להציג את האתר המוכן, עם שם העסק, בתיק העבודות ובשיווק שלנו. אם אתם מעדיפים שלא, תגידו לנו מתי שתרצו ונוריד אותו.

לפעמים אנחנו בונים לעסק דף בית חדש להדגמה, בלי שהעסק ביקש. ההדגמה בחינם ולא מחייבת אף אחד. היא מסומנת כהדגמה, מוסתרת ממנועי חיפוש ויורדת 14 יום אחרי ששלחנו אותה.

השם, הלוגו, התמונות והסימנים של העסק מופיעים בהדגמה רק כדי להראות לכם את הרעיון. אנחנו לא מוכרים את ההדגמה ולא משתמשים בחומרים שלכם לשום דבר אחר. אם תבקשו להוריד אותה, נוריד ברגע שנראה את הבקשה, ולכל המאוחר תוך יום עסקים אחד.

12 החודשים הראשונים אחרי ההשקה כלולים. אחר כך התוכנית עולה 149 ₪ + מע״מ לחודש ומתחדשת כל חודש עד שמבטלים. היא כוללת אחסון, גיבוי יומי, דוח חודשי ועד 30 דקות של עדכונים קטנים בחודש (טקסט, שעות, מחירים, תמונות, שירות חדש). דקות שלא נוצלו לא עוברות לחודש הבא. עבודה נוספת מחויבת לפי תעריף השעה.

האתרים מאוחסנים אצל ספק חיצוני (היום Vercel). אנחנו לא מתחייבים לזמינות מעבר למה שהספק מתחייב. הגיבויים נעשים כמיטב יכולתנו, אז כדאי לשמור עותק משלכם של כל דבר חשוב.

אנחנו רשאים לשנות את המחיר החודשי או את ספק האחסון בהודעה בכתב, לפחות 60 יום מראש. החלפת ספק לא תפגע בשירות שאתם מקבלים.

אפשר לבטל את התוכנית החודשית מתי שרוצים, בהודעה של 30 יום מראש. אין דמי יציאה.

כשהשירות מסתיים, מכל סיבה, נשלח לכם בלי תשלום את כל הקבצים של האתר, ונעזור להעביר אותו לאחסון שלכם או נשאיר אותו באוויר 30 יום עד שתסדרו את זה.

אפשר לבטל פרויקט לפני ההשקה בכל שלב. אם עבודת העיצוב עוד לא התחילה, המקדמה מוחזרת במלואה. אחרי שהעיצוב התחיל, המקדמה לא מוחזרת, והיא נחשבת תשלום מלא על העבודה שנעשתה עד אז, שאותה נעביר לכם.

כל צד יכול לסיים את ההסכם בהודעה בכתב אם הצד השני מפר אותו באופן מהותי ולא מתקן תוך 14 יום. אנחנו רשאים להוריד מיד תוכן שאינו חוקי, או שמישהו טוען באופן סביר שהוא מפר את זכויותיו.

אנחנו בונים אתרים כך שיהיו מהירים, ברורים וקלים לקריאה למנועי חיפוש ולעוזרי AI, אבל לא יכולים להבטיח מיקום בגוגל או ב־Bing, תנועה, שיחות, אזכורים בחיפוש AI או הכנסות. את זה מחליטים מנועי החיפוש וחברות ה־AI.

נתוני הסטטיסטיקה, ציוני המהירות ונתוני הנראות בדוחות הם הערכות לפי המידע שיש לנו, ויכולים להיות שונים ממה שכלים אחרים מראים.

רשם הדומיין, גוגל, Bing, ספק האחסון, LemonSqueezy, וואטסאפ, שירותי מפות והזמנות ושירותים חיצוניים אחרים פועלים לפי התנאים והמחירים שלהם. אנחנו לא אחראים לתקלות, לשינויים או להחלטות שלהם. כשאפשר, החשבונות נפתחים על שמכם.

האחריות הכוללת שלנו לפי התנאים האלה מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב־12 החודשים שלפני התביעה. אנחנו לא אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, כמו אובדן רווח, אובדן עסקים או אובדן מידע.

שום דבר כאן לא מגביל אחריות שהחוק לא מאפשר להגביל, למשל במקרה של מרמה, או בבריטניה, אחריות למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות.

לגבי המידע האישי של המבקרים באתר שלכם, אתם הבעלים של המאגר (בעלי השליטה במידע) ואנחנו מחזיקים ומעבדים אותו בשבילכם. אנחנו מעבדים אותו רק כדי לתת את השירות ולפי ההוראות שלכם, והתנאים האלה הם ההוראות.

הסטטיסטיקה שלנו באתר לא שומרת עוגיות ולא שומרת כתובות IP של מבקרים. היא שומרת בדפדפן (local storage) מזהה מבקר אקראי ומזהה ביקור, ורושמת את העמודים שנצפו, האתר שממנו הגיעו, מדינה ואזור, סוג המכשיר, הדפדפן וגודל המסך. נתוני הביקורים נשמרים 12 חודשים כברירת מחדל. הודעות שנשלחות דרך טופס יצירת קשר באתר מועברות אליכם.

אנחנו שומרים על סודיות המידע, מגבילים את הגישה אליו למי שמפעיל את השירות, מגנים עליו באמצעי אבטחה סבירים, ומודיעים לכם בלי דיחוי אם נודע לנו על אירוע אבטחה שנוגע בו. ספקי המשנה שלנו הם Vercel (אחסון), Neon (מסד נתונים, בפרנקפורט שבאיחוד האירופי) ו־Railway (שירותים תומכים). נודיע לכם לפני שנוסיף או נחליף ספק, ותוכלו להתנגד.

נעזור לכם לענות לבקשות של מבקרים לעיין במידע עליהם או למחוק אותו. כשהשירות מסתיים, נמחק או נחזיר את המידע תוך 30 יום, אלא אם החוק מחייב לשמור אותו.

הסעיף הזה נועד לעמוד בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, ובתקנות אבטחת המידע, ולגבי לקוחות בבריטניה גם בסעיף 28 של UK GDPR וב־Data Protection Act 2018. מידע עובר בין בריטניה או האיחוד האירופי לבין ישראל לפי החלטות הלימות, ולספקים במקומות אחרים לפי מנגנוני ההעברה המקובלים שלהם.

האחריות לכך שהאתר עומד בכללים שחלים על העסק שלכם היא שלכם, ובהם: נגישות, למשל תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג־2013, ותקן ישראלי 5568, אם הם חלים עליכם, או הכללים המקבילים בארה״ב ובבריטניה; מדיניות פרטיות, ואם צריך גם הסכמה לשמירת נתוני סטטיסטיקה בדפדפן; וכללי הפרסום של המקצוע שלכם, כמו הכללים לעורכי דין ולרופאים.

אנחנו בונים לפי נוהלי עבודה טובים בנגישות ובפרטיות ויכולים לעזור בכל אחד מהנושאים האלה לפי בקשה, בתעריף השעה, אבל לא מאשרים שהאתר שלכם עומד בדרישות.

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים. על כל פרויקט חלה הגרסה שהייתה בתוקף כשאישרתם את ההצעה. בתוכנית החודשית נשלח לכם מייל לפחות 30 יום לפני שהשינוי נכנס לתוקף, ותוכלו לבטל לפני כן.

על התנאים האלה חל הדין הישראלי, ולבתי המשפט בתל אביב־יפו סמכות השיפוט הבלעדית. זה חל גם על לקוחות בארה״ב ובבריטניה, אלא אם הסכמנו אחרת בכתב.

הצעת המחיר שאישרתם והתנאים האלה הם כל ההסכם בינינו. אם יש סתירה ביניהם, הצעת המחיר קובעת. שינויים אחרים תקפים רק אם שנינו הסכמנו בכתב, ומייל מספיק.

אם חלק מהתנאים לא ניתן לאכיפה, השאר עדיין חלים. הודעות נשלחות במייל, אל outreach@growthradar.app ואל הכתובת שמסרתם לנו.